Маркетинг - Сторис


Как добавить сторис в мобильное приложение

Для того, чтобы добавить сторис, в личном кабинете в разделе Маркетинг выберите вкладку Сторис

Снимок экрана 2024-10-23 в 16.07.03.png

На открывшейся странице нажмите кнопку Добавить, откроется страница создании истории.

Активные.png

Контент

На вкладке Контент заполните необходимые поля. 

Название истории. Назовите историю , чтобы находить ее в списке сторис. Это название будет видно только вам.

Даты начала и окончания публикации. Проставьте даты начала и окончания публикации истории, если необходимо, чтобы она показывалась в приложении в определенные даты. Если такой цели нет, можно не заполнять даты, и снять историю с публикации потом по необходимости.  

Опубликована. Если поставить галочку в данном поле, история будет опубликована после сохранения настроек. Вы можете сохранить настройки, а затем вернуться к истории позже и включить режим "Опубликована", чтобы она появилась в приложении.

Снимок экрана 2024-10-24 в 14.44.36.png

Слайды. Нажмите на кнопку Добавить в Слайды, чтобы оформить историю. Если необходимо добавить несколько историй, то для каждой истории необходимо будет снова нажимать данную кнопку.  

Снимок экрана 2024-10-24 в 14.45.46.png

Таргетинг

На вкладке Таргетинг можно настроить аудиторию, которой будет доступна история. 

Если необходимо, чтобы история отображалась для всех клиентов сети, оставьте поле "Чем ближе клиент к определённому заведению, тем выше в списке будет отображаться эта сторис" нетронутым.

Снимок экрана 2024-10-24 в 14.46.49.png

Поле Партнер не требует заполнения, и носит информационный характер. После публикации в нем будет отображаться информация о партнере, создавшем сторис, если в вашей сети используются франчайзинг и имеются партнеры.

Если необходимо, чтобы историю увидели клиенты определенных заведений, нужно сделать соответствующую настройку. История будет показываться потенциальным клиентам выбранных заведений или уже совершавшим в них покупки, и находящимся рядом с выбранными заведениями. 

Поставьте галочку в поле "Чем ближе клиент к определённому заведению, тем выше в списке будет отображаться эта сторис", чтобы получить доступ к выбору заведений. Нажмите на поле Целевых заведения, чтобы приступить к выбору. 

Снимок экрана 2024-10-24 в 14.48.25.png

В открывшемся окне проставьте галочки напротив заведений, для которых хотите отображать сторис, и нажмите на кнопку со стрелкой. 

Снимок экрана 2024-10-23 в 17.58.54.png

После того, как выбранные заведения будут перенесены в правое поле Выбраны, нажмите кнопку Закрыть.

Снимок экрана 2024-10-23 в 18.05.07.png

Выбранные заведения отобразятся в поле Целевые заведения. 

Снимок экрана 2024-10-24 в 14.49.09.png

Нажмите в левом нижнем углу на кнопку Сохранить изменения. 

Как было указано ранее, в зависимости от того, проставлена ли галочка в поле Опубликована, сторис отобразятся в соответствующем поле. 

Активные  Скрытые
Снимок экрана 2024-10-23 в 18.11.45.png Скрытые.png

Активные сторис показываются в мобильном приложении.

photo_2024-10-23_18-27-34.jpg

История изменений

Если после сохранения первых настроек, вы вносили далее изменяя в историю, в левом боковом меню появится вкладка История изменений. По нажатию на нее вы можете увидеть всю информацию обо всех изменениях, которые были сделаны. 

Снимок экрана 2024-10-24 в 14.50.42.png

Снимок экрана 2024-10-24 в 14.51.36.png

Рекомендованные размеры контента

Экраны устройств бывают разной ширины и высоты, но обычно они вытянутые — ширина меньше высоты. Мы рекомендуем использовать изображения для сторис с соотношением 1:2. Это значит, что высота должна быть в два раза больше ширины. Например, если ширина 400 пикселей, то высота должна быть 800 пикселей.

1 к 2.jpg
История с изображением формата 1:2

Если высота экрана больше, для избежания пустых областей изображение автоматически дублируется сверху и снизу. 

Можно загружать изображения с другими соотношениями, например 1:1.5 (например, ширина 400, высота 600), но не больше 1:2.

1 к 1,5.jpg
История с изображением формата 1:1,5 с дублированием изображения в пустых областях

Как эффективно использовать сторис

Сторис – это мощный инструмент для привлечения внимания и взаимодействия с вашими клиентами. Правильное использование этой функции может значительно повысить уровень вовлеченности пользователей. В этой статье мы расскажем, как эффективно использовать сторис в вашем мобильном приложении.

1. Определите цели

Прежде чем создавать сторис, важно четко определить, какие цели вы хотите достичь. Это может быть:

2. Создайте привлекательный контент

Используйте яркие визуалы: Сторис должны быть визуально привлекательными. Используйте яркие и качественные изображения, которые отражают ваш бренд и привлекают внимание. Вы можете расположить на изображении текст или сделать его фоном для текстовой информации, которую добавите отдельно в настройках истории. 

Рассказывайте истории: Люди любят истории. Используйте сторис, чтобы рассказывать о ваших продуктах, акциях или даже о команде вашей компании. Это создает эмоциональную связь с клиентами. 

О чем рассказать?

3. Промоакции и специальные предложения

Помимо стандартного информирования об акциях и предложениях, используйте специальные предложения, доступные эксклюзивно только через сторис. Это может быть скидка, дополнительный бонус или возможность участвовать в розыгрыше. Это стимулирует пользователей регулярно проверять ваше приложение. 

4. Регулярность и планирование

Регулярное обновление сторис поможет поддерживать интерес пользователей. Создайте контент-план, чтобы заранее подготовить и распределить темы и акции. Не забывайте о том, что сторис – это возможность поддерживать постоянный контакт с вашими клиентами. Не оставляйте их без внимания и старайтесь быть на связи.

Заключение

Сторис – это не просто тренд, а важный инструмент для повышения вовлеченности и лояльности клиентов. Используйте вышеуказанные рекомендации, чтобы максимально эффективно использовать эту функцию в вашей системе лояльности. Помните, что ключ к успеху – это креативность, регулярность и внимание к клиентам.