Маркетинг - Сторис
- Как добавить сторис в мобильное приложение
- Рекомендованные размеры контента
- Как эффективно использовать сторис
Как добавить сторис в мобильное приложение
Для того, чтобы добавить сторис, в личном кабинете в разделе Маркетинг выберите вкладку Сторис.
На открывшейся странице нажмите кнопку Добавить, откроется страница создании истории.
Контент
На вкладке Контент заполните необходимые поля.
Название истории. Назовите историю , чтобы находить ее в списке сторис. Это название будет видно только вам.
Даты начала и окончания публикации. Проставьте даты начала и окончания публикации истории, если необходимо, чтобы она показывалась в приложении в определенные даты. Если такой цели нет, можно не заполнять даты, и снять историю с публикации потом по необходимости.
Опубликована. Если поставить галочку в данном поле, история будет опубликована после сохранения настроек. Вы можете сохранить настройки, а затем вернуться к истории позже и включить режим "Опубликована", чтобы она появилась в приложении.
Слайды. Нажмите на кнопку Добавить в Слайды, чтобы оформить историю. Если необходимо добавить несколько историй, то для каждой истории необходимо будет снова нажимать данную кнопку.
- Изображение. Чтобы загрузить изображение для истории, нажмите на соответствующее поле и выберите на вашем устройстве нужный файл.
- Длительность. Укажите длительность отображения сториз в секундах. Оптимальная длительность показа истории с акцией в мобильном приложении обычно составляет от 5 до 15 секунд. 5-7 секунд подойдут для простых и ярких акций, где важна быстрая передача информации. 10-15 секунд стоит использовать для более сложных предложений, которые требуют дополнительного объяснения.
- Заголовок. Старайтесь сделать его коротким и отображающим суть истории. Этот заголовок будет виден пользователям в мобильном приложении.
- Описание. Оно также будет видно пользователям приложения. При составлении описания истории старайтесь быть краткими и ясными, используя простые слова и четкие формулировки, чтобы донести основную суть. Добавьте эмоциональные элементы, чтобы сделать текст более привлекательным и запоминающимся, а также можно включить призыв к действию. Обязательно обеспечьте связь описания с изображением, создавая целостное восприятие истории. По нажатию в нижнем правом углу окна Описание на иконку звёздочек вы можете воспользоваться помощью искусственного интеллекта и выбрать необходимую функцию для корректировки текста описания.
Таргетинг
На вкладке Таргетинг можно настроить аудиторию, которой будет доступна история.
Если необходимо, чтобы история отображалась для всех клиентов сети, оставьте поле "Чем ближе клиент к определённому заведению, тем выше в списке будет отображаться эта сторис" нетронутым.
Поле Партнер не требует заполнения, и носит информационный характер. После публикации в нем будет отображаться информация о партнере, создавшем сторис, если в вашей сети используются франчайзинг и имеются партнеры.
Если необходимо, чтобы историю увидели клиенты определенных заведений, нужно сделать соответствующую настройку. История будет показываться потенциальным клиентам выбранных заведений или уже совершавшим в них покупки, и находящимся рядом с выбранными заведениями.
Поставьте галочку в поле "Чем ближе клиент к определённому заведению, тем выше в списке будет отображаться эта сторис", чтобы получить доступ к выбору заведений. Нажмите на поле Целевых заведения, чтобы приступить к выбору.
В открывшемся окне проставьте галочки напротив заведений, для которых хотите отображать сторис, и нажмите на кнопку со стрелкой.
После того, как выбранные заведения будут перенесены в правое поле Выбраны, нажмите кнопку Закрыть.
Выбранные заведения отобразятся в поле Целевые заведения.
Нажмите в левом нижнем углу на кнопку Сохранить изменения.
Как было указано ранее, в зависимости от того, проставлена ли галочка в поле Опубликована, сторис отобразятся в соответствующем поле.
| Активные | Скрытые |
 |
 |
Активные сторис показываются в мобильном приложении.
История изменений
Если после сохранения первых настроек, вы вносили далее изменяя в историю, в левом боковом меню появится вкладка История изменений. По нажатию на нее вы можете увидеть всю информацию обо всех изменениях, которые были сделаны.
Рекомендованные размеры контента
Экраны устройств бывают разной ширины и высоты, но обычно они вытянутые — ширина меньше высоты. Мы рекомендуем использовать изображения для сторис с соотношением 1:2. Это значит, что высота должна быть в два раза больше ширины. Например, если ширина 400 пикселей, то высота должна быть 800 пикселей.
 |
| История с изображением формата 1:2 |
Если высота экрана больше, для избежания пустых областей изображение автоматически дублируется сверху и снизу.
Можно загружать изображения с другими соотношениями, например 1:1.5 (например, ширина 400, высота 600), но не больше 1:2.
 |
| История с изображением формата 1:1,5 с дублированием изображения в пустых областях |
Как эффективно использовать сторис
Сторис – это мощный инструмент для привлечения внимания и взаимодействия с вашими клиентами. Правильное использование этой функции может значительно повысить уровень вовлеченности пользователей. В этой статье мы расскажем, как эффективно использовать сторис в вашем мобильном приложении.
1. Определите цели
Прежде чем создавать сторис, важно четко определить, какие цели вы хотите достичь. Это может быть:
- Увеличение продаж
- Повышение уровня вовлеченности существующих клиентов
- Информирование о новинках и акциях
- Повышение осведомленности о бренде
2. Создайте привлекательный контент
Используйте яркие визуалы: Сторис должны быть визуально привлекательными. Используйте яркие и качественные изображения, которые отражают ваш бренд и привлекают внимание. Вы можете расположить на изображении текст или сделать его фоном для текстовой информации, которую добавите отдельно в настройках истории.
Рассказывайте истории: Люди любят истории. Используйте сторис, чтобы рассказывать о ваших продуктах, акциях или даже о команде вашей компании. Это создает эмоциональную связь с клиентами.
О чем рассказать?
- Анонсы и новости. Сообщите о новых заведениях, продуктах или услугах, о текущих или предстоящих акциях, скидках и специальных предложениях.
- Образовательный контент. Используйте сторис для информирования клиентов о преимуществах вашей программы лояльности. Объясните, как можно зарабатывать и тратить бонусы, а также о специальных привилегиях для участников.
- Контент, созданный пользователями. Делитесь фото ваших клиентов, которые используют ваш продукт или участвуют в акциях.
- Партнерский контент. Если ваша компания использует франчайзинг, делитесь контентом ваших партнеров, а также информацией о том, как стать партнером вашей компании.
- Закулисье. Покажите рабочие процессы, познакомьте пользователей с вашей командой, расскажите о ценностях компании, освещайте мероприятия или акции, в которых участвует компания.
- Отзывы и рейтинги. Делитесь положительными отзывами клиентов о ваших продуктах или услугах.
3. Промоакции и специальные предложения
Помимо стандартного информирования об акциях и предложениях, используйте специальные предложения, доступные эксклюзивно только через сторис. Это может быть скидка, дополнительный бонус или возможность участвовать в розыгрыше. Это стимулирует пользователей регулярно проверять ваше приложение.
4. Регулярность и планирование
Регулярное обновление сторис поможет поддерживать интерес пользователей. Создайте контент-план, чтобы заранее подготовить и распределить темы и акции. Не забывайте о том, что сторис – это возможность поддерживать постоянный контакт с вашими клиентами. Не оставляйте их без внимания и старайтесь быть на связи.
Заключение
Сторис – это не просто тренд, а важный инструмент для повышения вовлеченности и лояльности клиентов. Используйте вышеуказанные рекомендации, чтобы максимально эффективно использовать эту функцию в вашей системе лояльности. Помните, что ключ к успеху – это креативность, регулярность и внимание к клиентам.